联网版VPDN常见问题解答

声明:
1)本软件用于税务网上申报和网络开票,同时本程序还可以用于台州温岭、绍兴绍兴县(柯桥)、绍兴诸暨市、绍兴上虞、嘉兴海宁市、缙云、瑞安、平阳(苍南)等地的社保VPDN申报,不适用于其他地区的社保VPDN申报。
2)无其他用途;
3)由于2013年12月份开始国税强制要求修改网上申报初始密码,否则不能申报和开票,请自行修改或去国税 修改,修改时需要输入初始申报密码(2013-12-26后开业的企业默认申报密码为法人证件号码后6位,之前开业的企业杭嘉糊地区初始申报密码是6个0,其他地区初始申报密码为税号后6位),还需要输入法 人身份证号码以及法人身份证发证日期(即身份证上印刷的有效期开始日期,注意格式要求),请注意申报密码修改成功后,请先退出VPDN,重新打开VPDN, 上面有文字提示“点此可修正当前帐户资料”,把软件上的申报密码(或叫报税密码)改为修改成功后的密码,重新启动电脑再重新开始连接。

安装问题:
1)如果软件在安装过程中停留在"正在字体..."界面而无法继续完成,请先检查如果有迅雷软件在运行中,请将迅雷软件退出即可,如果依然不能完成安装,请打开进程管理器,结束irsetup进程,在桌面上创建到安装目录下LinkV.exe的快捷方式(默认安装目录在C:\Program Files\LinkLan\VPDN),今后运行该快捷方式即可;
2)用户类型选择问题:除非你在电信或联通开通的业务名称明确的是票信通业务,否则均选择普通用户

"认证超时"的原因有很多,有以下几种可能:
1)电信(或联通, 或移动)VPDN帐号或密码错误;
2)电信(或联通, 或移动)VPDN帐号未开通或过期;
3)代理申报用户未使用代理VPDN帐号连接;
4)帐户类型选择错误(一般情况下应该选择普通用户,除非你办理的是明确是票信通业务);
5)浙江移动宽带用户请到移动公司开通VPDN业务,并下栽安装最新版本VPDN(V201502以上);
一直显示"端口打开,请等待"的原因,有以下几种可能:
5)若你使用的是非电信和非联通线路上网;一般无法连接VPDN;
6)你安装的防火墙或杀毒软件可能会拦截VPDN网络数据,使VPDN无法连接,解决办法是彻底卸载防火墙和杀毒软件后重新启动电脑;
7)你的路由器可能不支持VPDN网络,请继续往下查看;
网络问题:
1)以下宽带: 广电、移动、铁通可能连不上VPDN
电信、联通、网通线路一般都没问题
2)经过验证,TP-LINK的路由器和迅捷(FAST)路由器支持VPDN网络
D-LINK,飞鱼星,水星,磊科 tenda(腾达)路由器可能不支持VPDN网络,可以脱离路由器直接宽带拨号上网试试或换路由器,换成TP-LINK的路由器比较好
3)路由器不要设置端口映射和IP转发, 不要设置虚拟服务器,不要设置DMZ

使用问题:
1)如果双击桌面上的VPDN客户端快捷方式而无法打开程序窗口,请打开进程管理器,结束所有LinkV进程, 再重新双击桌面上的VPDN客户端快捷方式;
2)打开VPDN客户端后,直接点击开始连接按钮即可,如果有任何错误,请按软件中出现的提示操作;
3)添加新公司:在公司名称拦内输入新公司的名称,点开始连接,按提示补充内容即可增加一家新公司
4)删除一家公司:可在托盘图标右键菜单->高级设置里操作
据用户使用情况,VPDN软件如果出现无法连接现象,一般有以下几种原因:
5)登陆电子发票时显示
<%@ page contentType="text/html; charset=gb2312" language="java" import="java.sql.*" errorPage="" %>的解决办法:

把电脑中的非IE浏览器,比如360浏览器、2345浏览器、世界之窗浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器、淘宝浏览器、光速浏览器等全部卸载,恢复使用IE浏览器 还要把QQ电脑管家卸载掉。
如果IE版本大于8.0,请在当前IE错误页面打开工具->兼容性视图设置->添加即可;
也可以打开控制面板->程序里找到已经安装的更新,卸载ie9及ie10的zh-CN Language Pack以及InternetExplorer 9.0及10.0,也包括IE11.0及IE12.0相关组件,每次可以卸载一个版本的IE的zh-CN Language Pack及一个版本的IE,期间可能需要多次重新启动电脑,直到恢复到IE8.0浏览器。
6)为保证正常登陆国税网站,最好先打开IE浏览器再开始连接;可以避免在点击电子发票出现脚本错误提示而无法打开,出现该提示的原因是IE浏览器内核被破坏,最好的解决办法是重新安装操作系统,否则很难恢复,平时不要随意安装杀毒软件,防火墙,浏览器等,也不要开启windows自动升级服务。
7)以开票人身份登陆电子发票后,如果出现自行开票后没有出现开票界面,一般在登陆过程中会同时出现提示未进行行业维护或未分配网络发票;解决办法是:请与你的国税税务征管员联系需要国税税务征管员在国税内部电脑上做维护。
8)开票人登陆电子发票时如果出现:“该用户未进行行业维护或尚未分配发票”提示,则需要国税税务征管员在国税内部电脑上做维护,
请先尝试进入基础信息维护里检查开票点发票分配起用开票号码段。如果依然无法显示开票界面,请与你的国税税务征管员联系,请把这个提示内容告诉他。

其他问题:
如果首次安装使用,出现“本次注册失败,如果网络畅通,可能是注册服务器忙”而无法完成时,请下载安装最新最新版本201403( 点此重新下载安装新版本!);

如果首次安装使用,出现“系统故障, 请重新启动电脑后重新运行, 如果重启后\n再次出现本提示, 请重新安装程序或与客户服务人员联系.", 请鼠标右键点击目标另存到VPDN客户端安装目录( 鼠标右键点击目标另存覆盖到VPDN客户端安装目录!);

如果有效期查询显示电信帐号有效期已经过期, 请带上税务登记证副本,单位营业执照复印件加盖公章及经办人身份证复印件到企业注册地电信营业厅办理VPDN申报续费;
如果有效期查询显示软件有效期已经过期, 请向本公司续交软件使用费;
如果有效期查询显示电信帐号未开通, 请带上税务登记证副本,单位营业执照复印件加盖公章及经办人身份证复印件到企业注册地电信营业厅办理VPDN申报登记手续;
1)如果VPDN状态一直显示“开始VPN连接”,请重新启动电脑然后再重新开始连接;如果问题依然请与在线服务联系;
2)如果VPDN状态一直显示“认证中...”,表示用户输入的VPDN帐号或密码错误,或帐号到期需要交纳电信年费;
3)如果出现“续费期已到,请与程序供应商联系续费!”提示,表示需要交纳软件使用费,请在软件窗口填写“软件续费”表格完成充值;
4)如果连接成功后无法自动进入申报页面,表示你的IE浏览器被病毒或流氓软件劫持,你可以下载VPDN最新版本,可以在软件窗口直接进入申报页面;
5)如果在软件窗口点击进入申报页面时出现脚本错误提示而无法打开,可以把提示中出现的网址复制下来,再从IE浏览器中打开,然后点击收藏夹->添加到收藏夹,今后可以在VPDN连接后再打开IE浏览器, 从收藏夹中打开进入税务网站,出现该提示的原因是IE浏览器内核被破坏,最好的解决办法是重新安装操作系统,否则很难恢复,平时不要随意安装杀毒软件,防火墙,浏览器等,也不要开启windows自动升级服务。
6)如果VPDN软件开始连接时出现“请正确输入至少一个安全策略服务器,并在输入后重新开始连接。”的提示,表示软件配置文件被破坏,
包括其他所有故障现象,你都可以通过重新安装一次来解决出现的所有问题;安装时直接覆盖安装即可.
7)VPDN连接如果显示"指定的类没有实现请求的接口, 或者是IUnknown接口没有暴露请求的接口"等类似提示内容或自动打开了软件安装目录等一切无法自动打开登陆页面的情况,均表明你电脑中的IE浏览器被破坏,请把非IE浏览器杀毒软件和防火墙全部卸载后重新启动电脑;如果依然出现该提示,表明你电脑中的IE浏览器被破坏无法恢复,除非重新安装电脑操作系统。
8)如果网络发票登陆或打印出现异常,请用户检查电脑,把非IE浏览器,比如360浏览器、世界之窗浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器、淘宝浏览器、光速浏览器等全部卸载,恢复使用IE浏览器 还要把QQ电脑管家卸载掉。
如果IE版本大于8.0,请打开控制面板->程序里找到已经安装的更新,卸载ie9或ie10的zh-CN Language Pack以及InternetExplorer 9.0或10.0,也包括IE12及IE11的相关组件;期间可能需要多次重新启动电脑,直到恢复为IE8.0浏览器
9)陕西用户如果VPDN连接后无法登陆开票网站,请先退出VPDN, 鼠标右键点此目标另存为并覆盖VPDN安装目录下同名文件,然后重新开始连接
10)内蒙古企业如果尚未安装集成处理系统,请先点此下载安装
内蒙古企业如果点击网上申报后循环出现升级提示,请下载此程序运行一次



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